Professionnalisation de la gestion de l’immobilier résidentiel et commercial
Wincasa met en place deux secteurs d'activité différents pour la gestion d'immeubles commerciaux et d'immeubles d'habitation. De plus, des points de contact physiques sont prévus dans toute la Suisse pour l'encadrement des locataires. Les locataires et les bailleurs devraient profiter de ce nouveau modèle.
Wincasa veut emprunter de nouvelles voies dans la gestion immobilière. Le prestataire de services immobiliers appartenant à Implenia scinde ses prestations de services correspondantes en deux secteurs d’activité : le secteur résidentiel et le secteur commercial, informe Wincasa dans un communiqué. Les collaborateurs seront formés à des fonctions et à des profils de poste nouvellement créés.
Le nouveau Target Operating Model (TOM) doit professionnaliser les deux secteurs et permettre une gestion encore plus orientée vers les besoins et l’utilisation de différents immeubles. « L’objectif du projet TOM est de mettre en œuvre un modèle d’exploitation qui couvre les exigences actuelles en matière de gestion », explique Philipp Schoch, responsable de la gestion chez Wincasa, cité dans le communiqué.
Dans le cadre du projet, Wincasa mettra en place, d’ici fin 2025, 18 sites physiques dans toute la Suisse pour la gestion des locataires de logements ainsi que huit sites pour la gestion des locataires commerciaux. Les sites dits « walk-in » dans le domaine du logement peuvent être utilisés, par exemple, pour clarifier des questions relatives au contrat de location ou pour signaler un sinistre. Dans le secteur commercial, en revanche, « il s’agit d’immeubles plus complexes, de contrats de location de longue durée et d’inoccupations qui ont plus de poids », explique Schoch. Dans ce domaine, Wincasa veut faire appel à des spécialistes confirmés « qui encadrent les locataires commerciaux de manière très professionnelle dans toutes les phases du processus de gestion ». Le suivi en temps réel d’indicateurs importants, tels que le taux de vacance sur les sites, doit permettre aux propriétaires des immeubles de constater les succès mesurables du nouveau modèle de gestion.