La numérisation renforce l’attention portée aux clients
Le dialogue personnel a toujours été très important dans les relations commerciales fructueuses. Dans un marché aussi complexe que l'immobilier, où les décisions impliquent des montants élevés, la proximité avec le client revêt une importance supplémentaire. Le défi : les conseils personnalisés et avisés demandent du temps. C'est là que les nouveaux outils numériques de SMG Real Estate - qui rendent les processus de contact direct avec les locataires, les acheteurs et les clients ou les propriétaires plus rapides et plus efficaces - offrent un potentiel élevé. En effet, ces solutions permettent aux professionnels de l'immobilier de gagner du temps et d'économiser les coûts qui y sont liés. Ces deux éléments peuvent être utilisés pour se concentrer sur les phases essentielles du contact personnel avec le client.
En ce début d’année, SMG Real Estate a intégré pour ses clients dans le gestionnaire d’affaires numérique de nombreux nouveaux outils numériques qui soutiennent concrètement la location et la commercialisation. Par exemple, le site vitrine numérique qui met en scène de manière professionnelle le portefeuille de prestations et les services particuliers des entreprises immobilières pour les personnes intéressées. Une présentation personnelle de l’équipe avec les coordonnées et les portraits des interlocuteurs favorise une première impression sympathique et l’établissement d’une relation de confiance.
L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation de la création d’annonces sur les plateformes immobilières de SMG Real Estate constituent également une nouveauté. L’ensemble du processus est considérablement simplifié. Une fois que l’adresse et quelques données spécifiques d’un bien ont été saisies, l’annonce est remplie automatiquement – avec l’aide des données fiables du CIFI. La description de l’objet peut également être générée de manière automatisée. La nouvelle solution d’IA est intégrée dans l’interface utilisateur du Business Manager et analyse les données immobilières et les informations sur l’environnement pour créer des descriptions professionnelles qui mettent en évidence les meilleures caractéristiques de chaque propriété.
SMG Real Estate a également optimisé ses forfaits de commercialisation : 50% d’annonces supplémentaires dans la liste des résultats de recherche assurent non seulement une meilleure visibilité, mais améliorent également les performances et donc le succès de la commercialisation. Un facteur central pour optimiser la probabilité de conclure rapidement un contrat est, d’une part, de disposer d’informations pertinentes pour la prise de décision et, d’autre part, de s’adresser avec précision aux personnes potentiellement intéressées. Dans ce domaine, SMG Real Estate met désormais à disposition l’outil « Carte de potentiel pour les biens ». Sur la base des évaluations immobilières, les agents immobiliers identifient les régions où les biens sont potentiellement à vendre et peuvent ainsi concentrer leurs activités de marketing sur des districts et des régions particulièrement prometteurs.
SMG Real Estate a également simplifié la collaboration quotidienne au sein de l’équipe. Avec un seul login, les clients peuvent accéder à l’ensemble de l’écosystème Real Estate. Ils profitent ainsi encore plus facilement des mises à jour quotidiennes du Business Manager et ont un accès rapide et pratique à de nombreux services de partenaires tiers.
En effet, le portefeuille de produits des partenaires tiers s’est à nouveau élargi. Le modèle de valeur de rendement du CIFI ne permet pas seulement de calculer rapidement le rendement des biens immobiliers sur la base des données actuelles du marché. L’outil intègre désormais les « risques naturels » sur la base des données du CIFI et fournit à la plupart des cantons des outils importants d’aide à la décision concernant les différents risques naturels (notamment les avalanches, les glissements de terrain, les chutes de pierres, les inondations, les tempêtes, les tremblements de terre, la grêle et le ruissellement de surface) et leur catégorie de risque.
Un autre exemple de services supplémentaires : Si vous placez le widget HEDOlight sur le site web de votre entreprise, il crée une base automatisée pour de nouveaux contacts et mandats. En effet, les vendeurs potentiels de maisons peuvent utiliser le widget HEDOlight pour obtenir une estimation gratuite de la valeur de leur propriété sur la base de la méthode hédonique du CIFI.
Troisièmement, le partenariat exclusif de SMG Real Estate avec la plate-forme de vente aux enchères Residenture offre aux agents immobiliers de nouvelles opportunités d’élargir considérablement le cercle des personnes intéressées par leurs biens. La plateforme leader en Suisse pour les enchères immobilières basées sur l’IA permet aux agents immobiliers de mettre en place un processus d’enchères numériques transparent et juridiquement sûr. Il est ainsi possible de lancer sans difficulté des procédures d’enchères avec des acheteurs potentiels vérifiés pour des biens publiés sur SMG Real Estate, dans le cadre d’un processus rapide et compréhensible.
La location et la vente de biens immobiliers deviennent de plus en plus efficaces grâce à l’utilisation d’outils numériques. Cela offre aux clients professionnels non seulement un confort supplémentaire et une meilleure performance, mais aussi un espace libre pour le contact important avec les clients.
Pour avoir un aperçu de tous les nouveaux produits numériques, cliquez ici.